5月13日，水务集团党委副书记，总经理任波带领供水分公司相关人员深入张岭、晏台五组、碧桂园等地回访督办12345便民热线群众反映事项办理工作。
为切实解决群众用水难题，任波一行深入实地，紧紧围绕水量水压不稳、水质问题，用水报装等群众关心的热点问题，与群众面对面交流，认真核实情况，听取群众意见，现场办公推动解决相关问题。
任波强调，对群众反映的问题，要确保件件有落实、事事有回音，要高度重视、认真对待群众反映的问题，依法依规、尽责尽快解决好群众的每一项诉求，提高办理质效，及时跟踪督办和回访问效，持续做好群众思想疏导及政策宣传工作，确保把群众的事办实、办好、办满意。
任波要求，各单位、部门务必高度重视，始终将持续做好基本民生保障工作视为重中之重。要落实落细民生保障政策，不遗余力推动各项措施精准落地。对于群众生产生活用水过程中出现的“急难愁盼”问题，要做到及时响应、高效处理，绝不能有丝毫的拖延与敷衍。要以积极主动的态度深入基层，倾听群众的声音，确保每一个环节都能得到妥善处理，让群众真正感受到关怀与温暖，共享社会发展的成果。